Tarifs, conditions, délais de livraisons et retours

DELAIS DE LIVRAISON :

Les délais de livraison indiqués n'incluent pas les délais d'expédition. Attention : pour les colis remis sans signature, l'entreprise DiaboloBijoux ne pourra être tenue pour responsable dans les cas de non distribution.

Les modes d'expédition standard sont Mondial Relay, livraison en point-relais ou à domicile OU SoColissimo, livraison à domicile ou en point-relais, colis remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de choisir le mode de livraison correspondant.

Les colis sont surdimensionnés et protégés, un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès la remise au transporteur un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vous ne devez accepter un colis que si l'emballage extérieur ne comporte aucune trace de choc. S'il est contasté la présence de produits endommagés dans la livraison, le client peut obtenir le remboursement (ou l'avoir correspondant) de ceux-ci en faisant parvenir un email de réclamation dans les 7 jours suivant la date de réception à l'adresse suivante : contact.diabolobijoux.com.

Tout client de Diabolo Bijoux bénéficie des garanties légales relatives aux défauts de conformité du produit.

TARIFS :

Sauf cas de force majeure, les délais de livraison pour les principales destinations sont ceux indiqués ci-dessous 

Zone de livraison :

- France métropolitaine:

.Livraison Bijoux et Foulards :

    - La Poste (domicile) : 1.90€ - 2 à 3 jours ouvrés

    - Mondial Relay (commerce de proximité) : 3.95€ - 2 à 3 jours ouvrés

    - Livraison So Colissimo (commerce de proximité) : 6.80€ - 1 à 2 jours ouvrés

    - Livraison Colissimo (domicile) : 5,80€ / contre signature: 8.40€ - 1 à 2 jours ouvrés

.Livraison Sacs et autres articles :

   - Mondial Relay (commerce de proximité) : 3.95€ - 2 à 3 jours ouvrés

   - Livraison So Colissimo (commerce de proximité) : 6.80€ - 1 à 2 jours ouvrés

   - Livraison Colissimo (domicile) : 5,80€ / contre signature: 8.40€ - 1 à 2 jours ouvrés

Livraison offerte dès 49€ d'achats avec Mondial Relay

- Belgique :
. Livraison Mondial Relay (commerce de proximité) : 4.50€ - 2 à 3 jours ouvrés 
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 8.50€ - 2 à 3 jours ouvrés
. Livraison So Colissimo (Commerce de proximité) : 8.20€ - 1 à 3 jours ouvrés 
. Livraison Colissimo (à domicile contre signature): 15.90€ - 1 à 3 jours ouvrés 

- Luxembourg :
. Livraison Mondial Relay (commerce de proximité) : 4.50€ - 2 à 3 jours ouvrés 
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 8.50€ - 2 à 3 jours ouvrés 
. Livraison Colissimo (à domicile contre signature) : 15.90€ - 1 à 3 jours ouvrés

- Royaume Uni :
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 8.50€ - 2 à 5 jours ouvrés
. Colissimo (à domicile contre signature) : au poids - 2 à 3 jours ouvrés

- Suisse :
. Colissimo (à domicile contre signature) : au poids - 2 à 3 jours ouvrés

- Allemagne :
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 8.50€ - 2 à 3 jours ouvrés 
. Livraison Colissimo (à domicile contre signature) : 15.90€ - 1 à 3 jours ouvrés

- Espagne :
. Livraison Mondial Relay (commerce de proximité) : 7.50€ - 2 à 3 jours ouvrés
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 8.50€ - 2 à 5 jours ouvrés
. Colissimo (à domicile contre signature) : au poids - 2 à 3 jours ouvrés 

- Autriche / Italie / Portugal :
. Livraison Mondial Relay (à domicile contre signature) : 11.50€ - 3 à 5 jours ouvrés
. Colissimo (à domicile contre signature) : au poids - 2 à 3 jours ouvrés 

- Andorre / Monaco :
. Livraison Colissimo (à domicile) : 5.80€ / contre signature: 8.40€ - 1 à 3 jours ouvrés

- Autres pays :
. livraison Colissimo (à domicile) : au poids (le montant est calculé automatiquement et vous est communiqué lors de la commande).

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à :

- 49.00€ (commerce de proximité) : France métropolitaine / Belgique / Luxembourg
- 79.00€ (à domicile) : Andorre / Monaco / Royaume Uni / Espagne / Allemagne
- 100.00€ (à domicile) : Italie, Portugal, Autriche
- 390.00€ (à domicile) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy
- 390.00€ (à domicile) : Etats Unis, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne,République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Diabolo Bijoux se réserve le droit de choisir le transporteur en cas de livraison offerte et garantit l'acheminement des produits dans les mêmes conditions qu'indiqué ci-dessus.


RETOURS :

Conditions nécessaires au retour :
A compter de la date de réception de la commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un article après l'avoir signalé par mail ou par téléphone dans les 5 jours suivant la livraison du colis. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et Diabolo Bijoux se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.
L'article retourné doit être non porté, dans son emballage d'origine et accompagné d'un formulaire de retour pour obtenir un avoir ou un remboursement immédiat de celui-ci dès réception.

Vous avez la possibilité de retourner un article à l'adresse suivante :
Diabolo Bijoux
BP 30197
62104 CALAIS Cédex

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne peut formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, sauf dans le cas où le produit reçu ne correspondrait pas au produit commandé.
Un e-mail sera envoyé à l'Internaute pour l'informer du remboursement par chèque ou carte bancaire selon le mode de paiement choisi lors de la commande, ou d'un avoir selon le choix de l'internaute.

Informations complémentaires

N'oubliez pas d'indiquer dans votre adresse le n°de l'immeuble / code(s) accès / cage d'escalier / étage / n°de l'appartement et toute autre information utile pour la livraison.

En cas d'absence ou d'indisponibilité, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur. Toute réexpédition sera à la charge du client.

Pour toute demande de renseignement ou pour tout problème de livraison, vous pouvez contacter notre service client au 03-61-13-62-07.